রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

8j8j-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পাতায় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ২৪/৭ যোগাযোগ সহায়তা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
8j8j আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তায় আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ পাশে আছি — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ওয়ালেট-সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসায়। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি এবং প্রক্রিয়ার প্রতিটি ধাপে আপনাকে জানাই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট বোতামে চাপুন — তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি দিন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে নিজের তথ্য দেখুন ও আপডেটের অনুরোধ দিন।

নিরাপত্তার স্তর

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে পরিচালনা করি

8j8j-এর তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা শুধু কাগজে-কলমে নয় — প্রতিটি অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমে এটি সক্রিয়। OTP যাচাই থেকে শুরু করে SSL এনক্রিপশন পর্যন্ত, প্রতিটি স্তরে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখার পদক্ষেপ নেওয়া আছে। কুকি ব্যবহার শুধু সেবার মান উন্নয়নে সীমাবদ্ধ এবং আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

ডেটা এনক্রিপশন আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে, যাতে নেটওয়ার্কে কোনো তৃতীয় পক্ষ তা পড়তে না পারে।
OTP লগইন যাচাই প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা সেশনে লগইন করতে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। অননুমোদিত প্রবেশ এভাবেই আটকানো হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা ব্রাউজিং সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি গেম সরবরাহকারী যেমন Pragmatic Play বা Evolution কারিগরি কারণে সীমিত তথ্য পান, তবে তারা আপনার আর্থিক বা পরিচয় তথ্য পান না।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট তথ্য ও গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় পরিষ্কার না হলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা ২৪/৭ পাশে আছি।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য নেওয়া হয় শুধু যাচাইয়ের জন্য। ব্রাউজিং ও ডিভাইস তথ্য সেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে দেওয়া মোবাইল নম্বর শুধু পেমেন্ট নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়। এই নম্বর কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না।

অবশ্যই। লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' বিভাগে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। কোনো তথ্য ভুল থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানালে আমরা সংশোধন করে দেব।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' জানান। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা যাচাই করে দ্রুত প্রক্রিয়া শুরু করব এবং প্রতিটি ধাপে আপনাকে আপডেট দেব।

না। আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। গেম সরবরাহকারীরা যেমন Pragmatic Play বা Evolution শুধু গেম পরিচালনার প্রযুক্তিগত কারণে সীমিত তথ্য পান — আপনার পরিচয় বা ওয়ালেট তথ্য নয়।

হ্যাঁ। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে কুকি বন্ধ থাকলে সাইটের কিছু সুবিধা, যেমন স্বয়ংক্রিয় লগইন বা সেশন ধরে রাখা, কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। নতুন ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। সেই কোড ছাড়া প্রবেশ সম্ভব নয়, ফলে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা যায়।

হ্যাঁ, নীতি আপডেট হতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানাব। সর্বশেষ নীতি সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে বিষয়টি জানান। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে দেখা হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

8j8j Bangladesh প্রশ্ন কাবাডি বেটিং রেজিস্ট্রেশন 8j8j লগইন